REGULAMIN
1.Postanowienia ogólne
1.1 Sklep internetowy działający pod adresem www.torebkionline.pl prowadzony jest przez AJ ul. Napierskiego 6, 94-056 Łódź, NIP: 727-231-52-01, REGON: 100745607.
1.2 Regulamin określa warunki i zasady realizowania usług w sklepie internetowym torebkionline.pl
1.3 Korzystanie z naszego serwisu potwierdza zapoznanie się i akceptację zasad regulaminu.
1.4 Treści, zdjęcia oraz towary przedstawione w sklepie internetowym nie stanowią oferty sprzedaży (w myśl art. 66 KC) i są formą zaproszenia do zawarcia umowy.
1.5 Nazwy i znaki handlowe wykorzystane w sklepie internetowym są znakami zastrzeżonymi właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.
2.Składanie zamówień
2.1 Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
2.2 Zamówienia na produkty znajdujące się w ofercie sklepu internetowego należy składać za pośrednictwem strony www pod adresem http:/torebkionline.pl
2.3 Sklep zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru. Realizacja zamówienia będzie możliwa pod warunkiem, że dany towar znajduje u dostawców sklepu lub w jego magazynie. W przeciwnym przypadku klient zostanie poinformowany o stanie faktycznym zamówienia. Następnie prowadzone będą rozmowy odnośnie dalszej realizacji zamówienia (można zamówienie anulować, przedłużyć czas jego realizacji lub je zweryfikować).
2.4 Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty i niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
2.6 W przypadku jakichkolwiek niejasności lub innych przyczyn pracownik sklepu może kontaktować się telefonicznie bądź za pomocą e-mail'a z osobą zamawiającą w celu potwierdzenia (wyjaśnienia) zamówienia.
2.7 Złożenie zamówienia jest także potwierdzeniem zapoznania się z regulaminem sklepu internetowego, oraz jego pełnej akceptacji
2.8 Zamówienie zaczyna być realizowane od momentu zaksięgowania wpłaty (opłata za towar + koszt wysyłki) na koncie bankowym firmy "AJ" w przypadku płatności przelewem. W przypadku płatności za pobraniem od momentu telefonicznego potwierdzenia danych z formularza zamówieniowego.
2.9 Ceny podane w ofercie sklepu internetowego są cenami brutto (zawierają VAT) wyrażonymi w złotych polskich. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki. Ich wysokość uzależniona jest od rodzaju wybranej formy dostawy, wagi przesyłki i aktualnego cennika Poczty Polskiej.
2.10 Sklep internetowy torebkionline.pl zastrzega sobie prawo do zmian cen prezentowanych produktów.
2.11 Kupujący składając zamówienie w Naszym sklepie internetowym wyraża zgodę na wykorzystanie w celach marketingowo -promocyjnych swoich danych osobowych zawartych w formularzu zamówienia (zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 28 sierpnia 1997 r. Dziennik Ustaw nr 133 poz. 883). Powołując się na Ustawę o Ochronie Danych Osobowych Klienci sklepu internetowego mają prawo do wglądu w swoje dane osobowe, do ich poprawiania, oraz do wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
2.12 Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą przyjmowane.
3.Realizacja zamówień, dostawa, formy płatności
3.1 Do każdego zakupionego towaru dołączony jest dowód zakupu (paragon).
3.2 Przy sposobie płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie zaksięgowania środków pieniężnych na naszym koncie bankowym w wysokości 100% wartości zamówienia (koszt towaru + koszt przesyłki).
3.3 Jeżeli suma zamówień przekroczy wartość 500 zł, koszt wysyłki ponosi sklep (jeżeli wysyłka jest na ten sam adres).
3.4 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostawie towaru spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez kupującego.
3.5 W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.
3.6 Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z działania Poczty Polskiej oraz innych podmiotów świadczących usługi kurierskie.
3.7 Wszystkie złożone w sklepie zamówienia potwierdzamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zastrzegamy sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, które nie zostanie potwierdzone w ciągu dwóch dni od złożenia zamówienia.
3.8 Zamówienia realizowane są w kolejności napływania ich potwierdzeń ze strony kupujących.
3.9 Od momentu nadania przesyłki na poczcie sklep nie ponosi odpowiedzialności za termin, stan i sposób dostarczenia do kupującego. Po nadaniu paczki odpowiedzialność przechodzi na usługodawcę świadczącego dostawę.
3.10 Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.
3.11 Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie.
3.12 Zamówienie nie będzie zrealizowane gdy: I-kupujący poda nieprawidłowe lub nieprawdziwe dane adresowe stanowiące miejsce doręczenia przesyłki; II-pod numerem telefonu lub adresem e-mail'owym podanym w zamówieniu nie będzie możliwości kontaktu z kupującym w okresie realizacji zamówienia; III-kupujący złoży nieprawidłowe zamówienie; IV-sprzedawca uzna, iż w przypadku zamówienia złożonego przez kupującego występuje próba dokonania oszustwa. Należy przez to rozumieć każde działanie kupującego w związku z złożeniem i realizacją zamówienia, które jest niezgodne z prawem, a w szczególności takie działania jak: hakerstwo (łamanie zabezpieczeń sklepu), wykorzystywanie platformy cyfrowej sklepu niezgodnie z jej przeznaczeniem, użycie cudzego loginu i hasła oraz podszywanie się pod inną osobę.
3.13 Zamówienia są zrealizowane pod warunkiem, że dany produkt jest dostępny w magazynie sklepu. W przypadku braku towarów objętych zamówieniem kupujący jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia). Jeżeli sklep nie może całkowicie zrealizować zamówienia z powodu braku produktu, niezwłocznie (najpóźniej jednak w terminie 30 dni od dnia złożenia zamówienia) zawiadomi o tym kupującego i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną (w przypadku zrealizowania przez kupującego przelewu).
3.14 Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski. Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez kupującego, który zwraca zamówiony towar bez podania przyczyny.
3.15 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne powstałe w czasie przewozu.
3.16 Sklep realizuje zamówienia w okresie od 2 do 5 dni kalendarzowych. Okres ten nie obejmuje czasu dostawy. Towar wysyłamy po zaksięgowaniu należnej kwoty na naszym koncie lub gdy otrzymamy informację, że przesyłka ma zostać wysłana za pobraniem.
4.reklamacje i zwroty
4.1 Podstawą reklamacji zakupionego towaru nie mogą być różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera kupującego (kontrast, jasność, rozdzielczość, kolor, proporcje itp.)
4.2 Podstawę przyjęcia reklamacji stanowi dowód zakupu towaru (paragon ).
4.3 Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
4.4 Uszkodzenia mechaniczne, naturalne zużywanie się materiału i wyrobu, towar posiadający uszkodzenia powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji nie podleją reklamacji.
4.5 Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone w formie pisemnej na formularzu (tutaj do pobrania formularz reklamacyjny: reklamacja.doc , reklamacja.pdf ).
4.6 Koszty dostawy i zwrotu towaru podlegającego reklamacji pokrywa kupujący. Kupujący nie ma prawa dokonywać zwrotu towaru na koszt sklepu internetowego. W przypadku uchybienia powyższemu postanowieniu regulaminu, kwota za zakupiony towar podlegająca zwrotowi na rzecz kupującego zostanie pomniejszona o koszt dostarczenia zwrotu poniesiony przez sklep internetowy.
4.7 Sklep torebkionline.pl gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego.
4.8 Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy (kupujący otrzyma przelew na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania reklamowanego towaru w przypadku rozpatrzenia reklamacji na jego korzyść).
4.9 Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
4.10 W przypadku gdy nie zostanie przyjęta reklamacja, kosztami odesłania zakupionego towaru obciążony zostaje kupujący.
4.11 Zwroty wysyłane na koszt sklepu internetowego nie są przyjmowane, (chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia).
4.12 Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki zgodnie z "Ustawą z 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumenckich , oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny".
4.13 Zwracany towar nie może nosić znamion użytkowania, musi mieć oryginalne i nienaruszone opakowanie, nie może być uszkodzony (dotyczy także opakowania).
4.14 Zgłoszenie odstąpienia od umowy na odległość musi być złożone w formie pisemnej na formularzu (tutaj do pobrania formularz odstąpienia od umowy:oswiadczenie.doc , oswiadczenie.pdf ).
4.15 W przypadku odstąpienia od umowy kupujący jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych towarów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem odstąpienia od umowy na odległość i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragonem).
4.16 Sklep zastrzega sobie prawo do odsyłania na koszt kupującego towarów niespełniających warunków zwrotu i reklamacji określonych regulaminem, bez dowodu zakupu, bez wypełnionych czytelnie i prawidłowo odpowiednich formularzy.
4.17 Starannie zapakowany towar, zabezpieczony przed uszkodzeniem w czasie transportu podlegający zwrotowi lub reklamacji prosimy przesyłać na adres: "AJ" A. Jezierski, ul. Napierskiego 6/93, 94-056 Łódź Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.
5.Przepisy końcowe
5.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw szczególnych.
1.1 Sklep internetowy działający pod adresem www.torebkionline.pl prowadzony jest przez AJ ul. Napierskiego 6, 94-056 Łódź, NIP: 727-231-52-01, REGON: 100745607.
1.2 Regulamin określa warunki i zasady realizowania usług w sklepie internetowym torebkionline.pl
1.3 Korzystanie z naszego serwisu potwierdza zapoznanie się i akceptację zasad regulaminu.
1.4 Treści, zdjęcia oraz towary przedstawione w sklepie internetowym nie stanowią oferty sprzedaży (w myśl art. 66 KC) i są formą zaproszenia do zawarcia umowy.
1.5 Nazwy i znaki handlowe wykorzystane w sklepie internetowym są znakami zastrzeżonymi właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.
2.Składanie zamówień
2.1 Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
2.2 Zamówienia na produkty znajdujące się w ofercie sklepu internetowego należy składać za pośrednictwem strony www pod adresem http:/torebkionline.pl
2.3 Sklep zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru. Realizacja zamówienia będzie możliwa pod warunkiem, że dany towar znajduje u dostawców sklepu lub w jego magazynie. W przeciwnym przypadku klient zostanie poinformowany o stanie faktycznym zamówienia. Następnie prowadzone będą rozmowy odnośnie dalszej realizacji zamówienia (można zamówienie anulować, przedłużyć czas jego realizacji lub je zweryfikować).
2.4 Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty i niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
2.6 W przypadku jakichkolwiek niejasności lub innych przyczyn pracownik sklepu może kontaktować się telefonicznie bądź za pomocą e-mail'a z osobą zamawiającą w celu potwierdzenia (wyjaśnienia) zamówienia.
2.7 Złożenie zamówienia jest także potwierdzeniem zapoznania się z regulaminem sklepu internetowego, oraz jego pełnej akceptacji
2.8 Zamówienie zaczyna być realizowane od momentu zaksięgowania wpłaty (opłata za towar + koszt wysyłki) na koncie bankowym firmy "AJ" w przypadku płatności przelewem. W przypadku płatności za pobraniem od momentu telefonicznego potwierdzenia danych z formularza zamówieniowego.
2.9 Ceny podane w ofercie sklepu internetowego są cenami brutto (zawierają VAT) wyrażonymi w złotych polskich. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki. Ich wysokość uzależniona jest od rodzaju wybranej formy dostawy, wagi przesyłki i aktualnego cennika Poczty Polskiej.
2.10 Sklep internetowy torebkionline.pl zastrzega sobie prawo do zmian cen prezentowanych produktów.
2.11 Kupujący składając zamówienie w Naszym sklepie internetowym wyraża zgodę na wykorzystanie w celach marketingowo -promocyjnych swoich danych osobowych zawartych w formularzu zamówienia (zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 28 sierpnia 1997 r. Dziennik Ustaw nr 133 poz. 883). Powołując się na Ustawę o Ochronie Danych Osobowych Klienci sklepu internetowego mają prawo do wglądu w swoje dane osobowe, do ich poprawiania, oraz do wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
2.12 Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą przyjmowane.
3.Realizacja zamówień, dostawa, formy płatności
3.1 Do każdego zakupionego towaru dołączony jest dowód zakupu (paragon).
3.2 Przy sposobie płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie zaksięgowania środków pieniężnych na naszym koncie bankowym w wysokości 100% wartości zamówienia (koszt towaru + koszt przesyłki).
3.3 Jeżeli suma zamówień przekroczy wartość 500 zł, koszt wysyłki ponosi sklep (jeżeli wysyłka jest na ten sam adres).
3.4 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostawie towaru spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez kupującego.
3.5 W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.
3.6 Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z działania Poczty Polskiej oraz innych podmiotów świadczących usługi kurierskie.
3.7 Wszystkie złożone w sklepie zamówienia potwierdzamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zastrzegamy sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, które nie zostanie potwierdzone w ciągu dwóch dni od złożenia zamówienia.
3.8 Zamówienia realizowane są w kolejności napływania ich potwierdzeń ze strony kupujących.
3.9 Od momentu nadania przesyłki na poczcie sklep nie ponosi odpowiedzialności za termin, stan i sposób dostarczenia do kupującego. Po nadaniu paczki odpowiedzialność przechodzi na usługodawcę świadczącego dostawę.
3.10 Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.
3.11 Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie.
3.12 Zamówienie nie będzie zrealizowane gdy: I-kupujący poda nieprawidłowe lub nieprawdziwe dane adresowe stanowiące miejsce doręczenia przesyłki; II-pod numerem telefonu lub adresem e-mail'owym podanym w zamówieniu nie będzie możliwości kontaktu z kupującym w okresie realizacji zamówienia; III-kupujący złoży nieprawidłowe zamówienie; IV-sprzedawca uzna, iż w przypadku zamówienia złożonego przez kupującego występuje próba dokonania oszustwa. Należy przez to rozumieć każde działanie kupującego w związku z złożeniem i realizacją zamówienia, które jest niezgodne z prawem, a w szczególności takie działania jak: hakerstwo (łamanie zabezpieczeń sklepu), wykorzystywanie platformy cyfrowej sklepu niezgodnie z jej przeznaczeniem, użycie cudzego loginu i hasła oraz podszywanie się pod inną osobę.
3.13 Zamówienia są zrealizowane pod warunkiem, że dany produkt jest dostępny w magazynie sklepu. W przypadku braku towarów objętych zamówieniem kupujący jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia). Jeżeli sklep nie może całkowicie zrealizować zamówienia z powodu braku produktu, niezwłocznie (najpóźniej jednak w terminie 30 dni od dnia złożenia zamówienia) zawiadomi o tym kupującego i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną (w przypadku zrealizowania przez kupującego przelewu).
3.14 Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski. Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez kupującego, który zwraca zamówiony towar bez podania przyczyny.
3.15 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne powstałe w czasie przewozu.
3.16 Sklep realizuje zamówienia w okresie od 2 do 5 dni kalendarzowych. Okres ten nie obejmuje czasu dostawy. Towar wysyłamy po zaksięgowaniu należnej kwoty na naszym koncie lub gdy otrzymamy informację, że przesyłka ma zostać wysłana za pobraniem.
4.reklamacje i zwroty
4.1 Podstawą reklamacji zakupionego towaru nie mogą być różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera kupującego (kontrast, jasność, rozdzielczość, kolor, proporcje itp.)
4.2 Podstawę przyjęcia reklamacji stanowi dowód zakupu towaru (paragon ).
4.3 Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
4.4 Uszkodzenia mechaniczne, naturalne zużywanie się materiału i wyrobu, towar posiadający uszkodzenia powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji nie podleją reklamacji.
4.5 Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone w formie pisemnej na formularzu (tutaj do pobrania formularz reklamacyjny: reklamacja.doc , reklamacja.pdf ).
4.6 Koszty dostawy i zwrotu towaru podlegającego reklamacji pokrywa kupujący. Kupujący nie ma prawa dokonywać zwrotu towaru na koszt sklepu internetowego. W przypadku uchybienia powyższemu postanowieniu regulaminu, kwota za zakupiony towar podlegająca zwrotowi na rzecz kupującego zostanie pomniejszona o koszt dostarczenia zwrotu poniesiony przez sklep internetowy.
4.7 Sklep torebkionline.pl gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego.
4.8 Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy (kupujący otrzyma przelew na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania reklamowanego towaru w przypadku rozpatrzenia reklamacji na jego korzyść).
4.9 Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
4.10 W przypadku gdy nie zostanie przyjęta reklamacja, kosztami odesłania zakupionego towaru obciążony zostaje kupujący.
4.11 Zwroty wysyłane na koszt sklepu internetowego nie są przyjmowane, (chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia).
4.12 Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki zgodnie z "Ustawą z 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumenckich , oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny".
4.13 Zwracany towar nie może nosić znamion użytkowania, musi mieć oryginalne i nienaruszone opakowanie, nie może być uszkodzony (dotyczy także opakowania).
4.14 Zgłoszenie odstąpienia od umowy na odległość musi być złożone w formie pisemnej na formularzu (tutaj do pobrania formularz odstąpienia od umowy:oswiadczenie.doc , oswiadczenie.pdf ).
4.15 W przypadku odstąpienia od umowy kupujący jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych towarów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem odstąpienia od umowy na odległość i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragonem).
4.16 Sklep zastrzega sobie prawo do odsyłania na koszt kupującego towarów niespełniających warunków zwrotu i reklamacji określonych regulaminem, bez dowodu zakupu, bez wypełnionych czytelnie i prawidłowo odpowiednich formularzy.
4.17 Starannie zapakowany towar, zabezpieczony przed uszkodzeniem w czasie transportu podlegający zwrotowi lub reklamacji prosimy przesyłać na adres: "AJ" A. Jezierski, ul. Napierskiego 6/93, 94-056 Łódź Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.
5.Przepisy końcowe
5.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw szczególnych.
